Barion videós azonosítás

Személyes ügyintézés 2020-ban? Jó vicc!

A napokban kötjük be a Barion bankkártyás fizetési lehetőséget a weboldalunkra.

Évekkel ezelőttről több tapasztalatom is volt a Barion-nal, többnyire inkább negatív élménnyel gazdagodtam akkor. (2-3 hét várakozási idő, volt olyan ügyfelem, akinek személyesen kellett bemennie az irodába azonosításra, rugalmatlanság stb).

Azt hallottam, hogy történtek módosítások, és a tranzakciós + csatlakozási díjak is jóval kedvezőbbek, mint a konkurens cégeknél, ezért erőt vettem magamon, és regisztráltam.

Negatívumok, kezdem ezzel, mert velük találkoztam először:

  • Először véletlenül magánszemélyként regisztráltam, ezt csak úgy lehetett módosítani, hogy a teljes profilomat törölni kellett, és újra regisztrálni.
  • Azután olyan kódokat kellett telepítenünk az oldalra, olyan dokumentumokat lekérni NAV-tól, amit programozói és könyvelői segítség nélkül nem biztos, hogy meg tudtunk volna oldani.

Pozitívumok:

  • 1-2 nap alatt választ kaptam mindenre. Akkor is, ha jól csináltam valamit, akkor is, ha elrontottam.
  • Pontosan leírták, hogy mit rontottam el, és mi a teendőm most.
  • És a lényeg: a videós azonosítás

VIDEÓS AZONOSÍTÁS

Kaptam egy emailt, amiben jelezték, hogy egy videós azonosításra szükség lesz. Megkértek, hogy készítsek elő személyit, lakcímkártyát, és 10-12 óra között kattintsak az ott levő gombra.

1. Elindítottam a hívást, a rendszer végigtesztelte a telefonomat. Mikrofon, webkamera, hang, beleegyező nyilatkozatok, stb. (ez mind böngészőn keresztül, nem kellett semmit telepíteni)

2. Ezek után egy headset-es hölgy jelent meg, bemutatkozott, elmondta a kötelező dolgokat.

3. A kamerámmal meg kellett mutatnom a személyimet, lakcímkártyámat, amit ő összevetett a korábban megadottakkal. Talált 1 hibát, amit módosított, és azonnal felugrott a mobilomon egy üzenet, hogy elfogadom-e a változtatást.

4. Szólt a hölgy, hogy küld egy SMS-t, amiben lesz egy kód. Ebben a pillanatban kaptam egy SMS-t a kóddal, és a telefonon újabb ablak ugrott fel a kódot kérve. Beírtam, rögtön ellenőrizte és okézta.

5. Miután letettük, felugrott egy kérdéssor, ahol 1-5 csillaggal tudtam értékelni a minőséget, segítőkészséget.

WOW! Imádom az ilyen rendszereket. Ezzel nem csak engem nyertek meg, hanem azt is, hogy ezentúl bátran ajánlom őket tovább, mert tudom, hogy jó kezekben lesznek az ügyfeleim, barátaim.

NEKED VAN HASONLÓ, ÁLL LEEJTŐS ÉLMÉNYED?
Kommentben jöhet a sztori 🙂

Szólj hozzá!

Facebook
Legutóbbi
Tanfolyamok

Pénztermelő Landoló Oldalak Titkai

Készíts olyan landoló oldalakat, melyek pénzt termelnek neked online, automata módon!
Kategóriák
Megosztás itt: facebook
Megosztás itt: twitter
Megosztás itt: linkedin
Megosztás itt: pocket
Hatékony Landoló Oldalak Titkai

Már csak egy lépés választ el attól, hogy tiéd legyen a Hatékony Landoló Oldalak Titkai videó!

Add meg a keresztneved és az e-mail címedet, és azonnali hozzáférést biztosítunk az ingyenes tananyaghoz!